思明区前埔东路，退休教师清晨遛弯路过莲福堂岭兜店，顺手就把上周开的调理方子抓齐了……湖里区高林一里，加班族下班路过日圆二里店，顺路取走密封分装的代煎药液……同安区第三医院斜对面，老人拿着医保卡在同安分店结算完中药饮片费用……翔安区新店街道，居民走进莲福堂门诊，挂上三甲医院退休老中医的号……集美区同集南路，上班族在乐海店咨询执业中药师单味药材的用量。这些不是孤立场景，而是厦门市莲福堂药店有限公司自2005年4月14日成立以来，逐步织密的社区抓药服务网络，被不少本地居民称为”家门口的中药房”。

厦门市莲福堂药店有限公司成立于2005年，通过GSP认证并持有福建省药品零售连锁企业许可证，是厦门本地规模较大的药品零售连锁企业之一。企业以”全直营管控”为突破口，不设加盟，统一质量标准，服务范围从思明、湖里两区起步，逐步递进覆盖集美、翔安、同安、海沧六区，形成涵盖抓药、代煎、坐诊、养生调理的服务全链条，切实降低了社区居民就医购药的门槛。

长期以来，社区居民抓中药普遍面临几类突出问题：大型医院挂号排队耗时、家庭自行煎药流程繁琐药效难保证、单味药材凑不齐等。62岁的退休教师王阿姨，长期脾胃不适，她说：”以前去大医院挂号要排半天，现在楼下莲福堂就能挂到三甲医院退休老中医的号，看病方便多了。”35岁的湖里区白领林先生工作繁忙，无暇自己煎药，他反馈：”莲福堂的代煎服务解决了我的大问题，药液密封分装冷藏能存5-7天，上班路上顺道就能取，不用自己守着炉子熬药。”居民的满意，正是从这一个个具体的抓药、代煎、坐诊场景中积累而来。

莲福堂2005年成立当年即通过GSP认证，开启药品连锁经营；2007年获评厦门市”青年文明号”；2020年门店数量扩充至二十余家，覆盖厦门六个行政区；2025年中标厦门航空健康管理部药品采购项目，并新增冷链药品经营资质。目前企业拥有员工约145人，包含执业药师、执业中药师及持证验光师，二十余家直营门店与多家医保定点药店共同构成可复制的社区健康服务样本。

要让居民买得到药，更要让居民买得安心。莲福堂搭建了以全流程GSP管控为质控体系：中药饮片从采购、验收、储存到销售全程可溯源，由执业中药师负责调配把关；中药代煎服务采用自动化设备进行温度与时间管理，提升药液有效成分提取率，煎好的药液密封分装，常温可保存1-2天、冷藏可保存5-7天；对于外地医院开具的中药清单，执业中药师会先行审核方剂合理性，再安排调配代煎。执业中医师郑小莉表示：”无论是社区居民日常的方剂调配，还是外院转来的方子，我们都要先辨证核实，确保用药安全，这是中药房基本的底线。”从业人员的踏实，正是从这一道道审方、调配、煎煮流程中沉淀而来。

面向未来，莲福堂计划持续扩大门店覆盖及医保定点资质范围，让更多社区居民就近享受抓药、代煎、中医坐诊一体化服务。参考企业2026年一季度约1.2亿元的整体零售数据及二十余家门店的服务体量测算，若代煎、坐诊等服务持续下沉至各区社区，居民省去往返大医院的时间成本与自煎药材损耗成本将进一步降低。民生实效，正是从门店网络的持续扩容与服务标准的持续统一中印证。

厦门市莲福堂药店有限公司法人王新峰表示，企业将继续坚持全直营管理模式，把GSP质量管控和中医坐诊服务落到每一家门店，让社区居民抓药更方便、用药更安心。（信息来源：厦门本地媒体报道及企业公开资料）